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ACCESO Y USO AL SERVICIO


El servicio proporcionado por gpinformatico.com  está diseñado para aportar a sus usuarios acceso a la información relacionada con los productos que ofrece, además de para comprar los artículos incluidos en el sitio web abonando la cantidad establecida para cada unos de ellos.


PRECIOS E IMPUESTOS


El precio de los productos será el que se muestre en cada momento en la web. Nuestros precios incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío. Estos se podran ver en el proceso final de compra, nos reservamos el derecho de cambiar los precios y los gastos de envío en cualquier momento.

El pago de la cantidad establecida para cada transacción, y que aparecerá en todo momento reflejada en el espacio de carrito de la tienda, se hará mediante  transferencia bancaria o visa electron. 

El envío se realizará una vez recibido el justificante de pago. Si, en caso de pagar con transferencia bancaria, quieres acelerar este proceso puedes enviarnos el justificante del pago que te proporcione el banco a info@gpinformatico.com indicando el número de tu pedido La cuenta habilitada para hacer las transferencias bancarias es la siguiente, recuerda poner en el concepto tu número de pedido:

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ENVÍOS


En gpinformatico.com trabajamos con Correos como empresa de logística y mensajería. el envío se hará mediante correo ordinario o correo certificado.

Enviaremos tu pedido a la dirección de entrega que nos hayas indicado, que es la que figura en el email de confirmación que te enviamos al finalizar tu compra. Por favor, recuerda que eres responsable de facilitarnos los datos completos y correctos que te solicitamos para poder entregarte tu compra, incluyendo un número de teléfono de contacto que la empresa de logística puede utilizar para ponerse en contacto contigo y detallar las condiciones del envío.

Hacemos todos nuestros envíos y entregas exclusivamente en días laborables. El plazo de entrega estará sujeto al país de destino y al método de envío elegido. El tiempo máximo de entrega es de 1 días hábiles desde la comunicación de confirmación del pedido, aunque, tal y como podrás ver en tu proceso de compra el procedimiento habitual es es de 6€ excepto baleares exento de envios las islas ceuta y melilla.

Si hubiera algún problema, nosotros podemos enseñarte la factura que Correos nos emite cuando enviamos tu paquete (que podría actuar como comprobante de que tu pedido fue preparado por gpinformatico y entregado a la agencia de transporte),el formulario con tu dirección, te asegures de que los datos (incluyendo el número de teléfono) son lo más completos posible y de que son correctos, porque no podremos hacernos responsables en el caso de que la dirección de entrega sea errónea. Si vives fuera de España y deseas tener algún producto de nuestra tienda ponte en contacto con nosotros a través del info@gpingormatico.com y buscaremos la mejor forma de hacerte llegar los productos a tu país.


DEVOLUCIONES


Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizas. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con el producto adquirido, puedes devolverlo en un plazo de quince (15) días, a contar desde la fecha en que lo recibiste por parte de Gpinformatico.

Los gastos de envío de la devolución del artículo van a cargo del cliente, a excepción de envío erróneo o producto defectuoso por parte de Gpinformatico. Los artículos devueltos no deben haberse usado, lavado o dañado y deben devolverse en el envoltorio original. Tras examinar el artículo y comprobar que está en perfecto estado, te comunicaremos si tienes derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 20 días desde la fecha en que nos notificaste tu intención de devolución.

El reembolso se efectuará en la misma forma que la compra, en tu targeta o en la cuenta bancaria que nos indiques en el caso de que abonaras tu pedido mediante transferencia bancaria.

En el caso de envío erróneo o producto defectuoso por parte de Gpinformatico.com, en cuanto recibamos en correcto estado el producto devuelto te comunicaremos por e-mail si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). Las cantidades pagadas por aquellos productos que finalmente sean devueltos a causa de algún defecto existente, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes de la devolución.

Si por error se envía un artículo que no has pedido deberás de volverlo a Gpinformatico.com para que se te pueda realizar el cambio, todo este proceso correrá a cuenta de Gpinformatico.com

CAMBIOS

Si el cliente quiere realizar un cambio de producto lo podrá hacer, pero el coste del segundo envío será de 6€ en el envío certificado.


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Todos los pedidos están sujetos a que tengamos disponibilidad del modelo que deseas. Es importante que conozcas que nuestra tienda online muestra en tiempo real la disponibilidad que tenemos de cada artículo, por lo que es difícil, pero no imposible, que el selecciones no esté en stock en el momento de formalizar la compra. Los artículos que vas añadiendo al carrito no quedan reservados hasta que no se ha finalizado la compra y aceptado el pago, de manera que es posible que otro cliente pueda comprarlos.


RETIRADA DE ARTÍCULOS


Nos reservamos el derecho de retirar cualquier artículo de la tienda online en cualquier momento.

GARANTÍA DE COMPRA

Tienes un plazo de 30 días laborales para devolver o cambiar un artículo desde su recepción. La responsabilidad de la tienda online por falta de conformidad del producto se regirá por lo dispuesto en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

ATENCIÓN AL CLIENTE


Para cualquier duda, reclamación o sugerencia puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email info@gpinformatico.com o llamándonos al teléfono 649435168.

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